গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং সম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, vs77 আপনার নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় বেশ কয়েকটি ব্যক্তিগত এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগের বিবরণ — মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের মধ্যে বসবাসের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard লেনদেন সম্পর্কিত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সহ।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের তথ্য — লগইন ইতিহাস, গেম সেশনের তথ্য, বাজি ধরার ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং লেনদেনের লগ।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য — IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।
• যোগাযোগের তথ্য — গ্রাহক সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল পত্রব্যবহার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া মতামত।

আমরা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ তথ্যই সংগ্রহ করি। আইনগতভাবে প্রয়োজন না হলে আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তা উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য সম্পর্কিত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের গোপনীয়তার নীতিমালা

ছয়টি মূল নীতি নির্দেশ করে কীভাবে vs77 আমাদের উপর ন্যস্ত প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

vs77 বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে, আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং প্ল্যাটফর্ম সরবরাহে আমাদের সহায়তা করে। যে পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard প্রসেসররা আর্থিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য গ্রহণ করে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা — KYC অংশীদাররা নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র গ্রহণ করতে পারে যে খেলোয়াড়রা ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন এবং কোনো স্ব-বর্জন বা সীমাবদ্ধ ব্যক্তির তালিকায় নেই।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য প্রদানকারীরা গেম সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন ডেটা গ্রহণ করতে পারে, তবে প্রয়োজনের বাইরে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য নয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা vs77 ও এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

vs77 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য এবং চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

vs77 অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় vs77-এর কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — বাধ্যতামূলক আইনি সংরক্ষণের মেয়াদ সাপেক্ষে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন আপনি এর যথার্থতা নিয়ে বিতর্ক করার সময়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দেওয়ার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য অধিকার অনুরোধে সাড়া দিতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে, অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো অনুরোধ পূরণ করতে না পারলে আমরা আমাদের উত্তরে কারণটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

vs77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইটে যেকোনো পরিষেবা নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখের তথ্য চাই এবং ব্যবহারকারীরা এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন কিনা তা যাচাই করতে আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সহায়ক পরিচয়পত্র অনুরোধ করতে পারি।

যদি আমরা আবিষ্কার করি বা জানানো হয় যে একটি অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি দ্বারা তৈরি বা ব্যবহার করা হচ্ছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সম্ভব হলে যেকোনো লেনদেন বাতিল করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান vs77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে বিলম্ব না করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা vs77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে পারবে। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।